Verzend- en retourbeleid
Verzending
Voor de verzending van onze bestellingen maak ik gebruik van PostNL.
Brievenbuspakket
Kaarten en prints die door de brievenbus passen verstuur ik als brievenbuspakket. Je ontvangt hiervan een track and trace code om je bestelling te volgen.
Pakketpost
Is je bestelling te groot voor de brievenbus, dan wordt je product verzonden als pakketpost. Bij deze verzendwijze krijg je een track and trace code om je bestelling te volgen. Wanneer je voor pakketpost kiest heb je de keuze uit de volgende verzendmogelijkheden:
- Levering thuis;
- Afhalen bij PostNL locatie.
Levering
Aangezien alle producten met de hand worden gemaakt, heb ik een iets langere levertijd dan je tegenwoordig gewend bent van webshops.
Bestel je jouw bestelling vóór 16.00 uur, dan garandeer ik dat je bestelling binnen 5 werkdagen wordt meegegeven met de post. Als je bestelling eerder gereed is voor levering, dan is de kans groot dat je product eerder dan 5 werkdagen wordt verzonden. Met spoed iets nodig? Neem contact op en ik zal kijken of je bestelling sneller kan worden geleverd.
Retourbeleid
Ben je toch van gedachten veranderd en wil je bepaalde producten terugsturen? Dat kan, als dit binnen 14 dagen gebeurt.
- Het terugsturen van producten moet gebeuren met de oorspronkelijke verpakking. Heb je deze niet meer? Zorg er dan voor dat je de producten terugstuurt in een verpakking die dezelfde bescherming aan de producten biedt.
- Ik ben niet verantwoordelijk voor retourproducten die kapot zijn gegaan tijdens de transport of door eigen toedoen. Mocht je een product terugsturen dat onderweg dus kapot gaat, dan ontvang je helaas geen geld retour.
- De verzendkosten voor het retour sturen van je bestelling zijn voor eigen rekening.
- De terugbetaling van je producten zal zo snel mogelijk plaatsvinden.
Het retourpakket kan worden verstuurd naar:
Studio Binck
Junostraat 237
2516 BR Den Haag